Ben jij een resultaatgerichte professional, die rust uitstraalt en beschikt over sterke verbindingsvaardigheden? Wil je deel uitmaken van ons managementteam en een cruciale rol spelen in een professionele, innovatieve organisatie? Dan is de positie van Operations Manager bij ons de perfecte uitdaging.

Hoe ziet jouw rol eruit?

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepele bedrijfsvoering in onze organisatie. Je bent in staat om mensen te verbinden, zodat we als team succesvol zijn. Jouw resultaat- en project gedreven aanpak en focus op een strakke planning zorgen er samen met het team voor dat onze organisatie op koers blijft.

Wat ga je concreet doen:

Team

Je streeft naar de juiste balans tussen de professionele / financiële doelstellingen van de organisatie en de persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers. Samen bouwen we aan een sterke en hechte teamsfeer waarin groei en ontwikkeling centraal staan.
Samen met HR zorg je ervoor dat strategisch gezien, de juiste mensen worden aangenomen en dat onze huidige collega’s zich goed ontwikkelen.

Project

Je werkt nauw samen met onze projectmanagers om ervoor te zorgen dat projecten vlekkeloos verlopen. Je coördineert en monitort projectactiviteiten en zorgt ervoor dat we gestelde doelen halen.
Je bent de brug tussen Sales en Operations. Je onderhoudt intensief contact met Sales om commerciële afspraken operationeel te toetsen en af te stemmen. Je bent betrokken bij offerteaanvragen, contractonderhandelingen en het onderhouden van klantrelaties. Je begrijpt de waarde van commerciële kansen en draagt bij aan de groei van onze organisatie.
Je speelt, in samenspraak met de projectmanagers, een rol in stuurgroepen en escalatiemeetings. Je brengt jouw operationele inzichten en projectervaring in en levert waardevolle input om knelpunten op te lossen.
Je bewaakt de klanttevredenheid. Je begrijpt het belang van tevreden klanten en onderhoudt regelmatig contact met onze klanten. Door transparantie en een proactieve benadering zorg je voor een optimale klantenservice.

Management Team

Je neemt deel in het MT als vertegenwoordiger van het Operations team. Je brengt zaken aan de orde die strategisch en operationeel belangrijk zijn voor de ontwikkeling van de organisatie en de mensen.
Je rapporteert periodiek behaalde team resultaten, afgezet tegen gestelde doelen en budgetten.

Onze perfecte kandidaat heeft:

Ervaring met complex projectmanagement in bijvoorbeeld informatietechnologie
Ervaring met met het managen van teams binnen professional services
Ervaring in de maakindustrie/ met PLM is een pré
Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden, met oog voor detail en een focus op tijdige uitvoering van taken
Sterke communicatie- en presentatievaardigheden om effectief te kunnen communiceren met diverse belanghebbenden
Een rustige persoonlijkheid die stabiliteit uitstraalt, juist in stressvolle situaties.
Een gedreven en resultaatgerichte mindset, met het vermogen om doelen te stellen en actiegericht te handelen.

Wat krijg je ervoor terug?